三、存在不足
在省、市相关部门的大力支持下,我区充分利用第九届省旅发大会的引领带动作用,取得了一定成效,但仍须继续努力,克服以下不足。
(一)宾馆、酒店产业在规模和档次上不能满足高端人群的需求,与花溪旅游度假区的地位不相符。目前,全区还没有一家五星级酒店,现有星级酒店总房间数和总床位数占比极低,极需新建高端星级酒店,增强花溪区旅游接待能力。尚有的中、低端宾馆酒店服务单一,酒店管理水平、服务质量亟待提高。
(二)目前,全区宾馆、酒店业还停留在观光旅游饭店阶段,在满足客源个性化、特色化、专业化的需求上仍显不足,多数酒店经营方向不清晰,多元化经营管理弱化。由于我区基础设施、餐饮、娱乐、购物、文化等相关产业布局较不均衡,基本集中在花溪城区,除青岩古镇景区经省旅大会进行改造提升外,其他各旅游景区相关产业发展仍较滞后,旅游宾馆、酒店产业在旅游景区发展受到较大限制。旅游配套景观、服务接待能力和文化娱乐项目等“吃、住、行、游、购、娱”一体化旅游体系尚未完全建立。
(三)旅游行业从业人员水平不高。在我区委托贵州师范学院所调研的花溪区旅游人力资源普查中,全区旅游行业的直接从业人员目前仍然以中专、中学及以下学历水平的群体为主,占旅游行业总人数的比例高达91.2%。而大专及以上学历从业人员仅占总人数的8.8%,且主要集中在旅游教育机构、旅游行政管理部门和部分旅游企业中。由于旅游行业进入门槛较低,具有持证上岗的专业人员比例低,具有工商管理、旅游专业知识结构的人数比例在整个从业人群中仅占1.2%,其他相关专业的人仅占从业人员总数的9.3%。
四、下步打算
2014年,省委、省政府和市委、市政府明确了花溪作为文化旅游创新区的发展定位,市委、市政府专门出台了《关于支持花溪建设文化旅游创新区的意见》,正在实施《花溪建设文化旅游创新区三年行动计划》(2015-2017年)及《花溪建设文化旅游创新区三年行动计划重点工程项目表》(2015-2017年)等一系列支持政策,共涉及项目132个,总投资约568亿元。按照省、市要求,下一步,我区将重点做好以下工作。
(一)全力打造国家级旅游度假区,将花溪建设成为贵州省的旅游集散地和旅游目的地。围绕度假区评定标准,在原有环境、资源、区位和交通基础上,打造花溪全域旅游,使过夜旅游者平均停留天数不低于3天,星级酒店房间数和床位数所占比重较高,达到60%以上。旅游基础设施建设、旅游购物和娱乐设施与接待规模匹配,旅游综合管理、社区管理体系等系统合理有效,满足新形势下旅游者出行需求。在主城区、主要景区周边和主要路网带适当布局酒店用地,预留酒店规划用地,保证酒店住宿业建设用地,满足国家旅游度假区的基本要求。自2015年起,新建商业项目及房开项目,拟按照建设规模大小适当配备酒店项目,5万㎡以下应当布局1家三星级酒店,5万-10万㎡应当布局1家四星级酒店,10万㎡以上应当布局1家五星级酒店,并配套完善相应的休闲、娱乐、购物等设施。
(二)以青岩古镇、天河潭及湿地公园(孔学堂)景区为核心,分别创建国家5A级旅游景区。按国家5A级旅游景区标准对景区进行综合整治,对景区片区旅游、文化、景观、商业、基础设施等进行提升改造,打造花溪旅游发展的核心产品;青岩古镇力争2015年成功创建国家5A级旅游景区。针对青岩景区和中心城区重点布局精品客栈群,进一步拟定推进精品客栈集群发展的支持扶持办法等政策措施,助推我区精品客栈发展升级。
(三)加大旅游企业招商引资支持力度。加大三星级以上酒店奖励和补助力度,在2013年《花溪区支持旅游住宿和餐饮业发展办法》的基础上,拟定更加优惠的返税条件,对旅游住宿、旅游餐饮、旅游购物、旅游娱乐等新建或改造获得三星级以上称号和相应等级的旅游企业,在获得称号3年缴纳的地方各税,按区级财政实际所得部分的100%分三年返还企业,用于扶持企业发展。
(四)加大组织领导和招才引智创新工作。在全区创建文化旅游创新区的历史性机遇中,健全完善区旅游管理委员会,进一步明确各乡(镇)、社区抢抓花溪全域旅游的共识,拟扩大在旅游资源富集乡镇和社区设置旅游发展中心的范围。加大招才引智工作,引进品牌酒店经营管理公司进入花溪旅游市场,建立旅游人才和从业人员教育培训体系,培养和吸引一批旅游专业人才和高素质、复合型旅游管理人才,抓好旅游企业服务人员素质技能提升。结合花溪实际,统筹全区旅游行政管理资源和国有企业资源,创新体制,先行试点,在旅游人才配备、旅游项目策划和旅游企业经营管理等方面互融互通。
目前,花溪区正按照省、市要求举全区之力建设文化旅游创新区,为抢抓高铁时代到来契机,我区将全面构建“快进慢游”的旅游综合服务体系,“高原明珠·灵秀花溪”期待并诚邀你们的到来。
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