产业链视角下的智慧旅游时代

　　产业链视角下的智慧旅游时代

　　景域集团副总裁、智慧旅游事业部总经理、驴妈妈旅游网

 副总经理 黄春香

　　随着移动互联网与旅游联系越来越紧密，智慧旅游已经不是停留在概念上的设想，而是渐行渐近成为现实，智慧旅游已经是一个时代的象征，一个时代符号。智慧旅游时代下的旅游因为新的技术与互联网工具的出现，让旅游业的信息收集、处理与交互更加的高效与人性化。景域集团以产业链的视角来审视智慧旅游，我们认为旅游目的地/景区的智慧化建设从以下几点出发：

　　一、 与旅游目的地(景区)的发展阶段相匹配。在目的地旅游产业发展的不同生命周期阶段，产业的焦点不同，因此，智慧旅游建设首先要考虑的就是与目的地旅游发展阶段相匹配，依据不同的发展阶段选择与之匹配的系统建设类型，以便以因地制宜的方式发挥智慧旅游驱动力。

　　二、 与旅游目的地(景区)的发展经费相匹配。智慧旅游是一个系统工程，需要从当地发展经费实际情况考虑，因地制宜得进行智慧化建设。即可以从上层系统通盘着眼，也可在整体的思考下，小处着手。比如以贴合消费者为核心，进行网络营销，借助信息技术平台搭建与游客的沟通桥梁，将形象及产品推送至消费者眼前，让其触手可及。

　　三、 与旅游目的地(景区)的管理体制相匹配。旅游一直在探索，特别是目的地智慧旅游发展中，已经非常强烈的感到旅游的多质性与多信息技术领域充分结合产生的综合效应。贴合当地目的地管理体制，将各管理体制渗透到智慧旅游建设各环节、各领域和各个方面，是智慧旅游建设实施的有效保障。

　　结合以上几点，景域认为基于旅游目的地旅游发展阶段、经费及管理体制等多方面实际情况考虑，以游客需求为核心理念，从智慧旅游建设、管理、服务、营销等多方切入，让智慧旅游实现触手可及。