在“鸿通城杯”2013年贵州省星级导游及导游词美文大赛新闻发布会的讲话

　　在“鸿通城杯”2013年贵州省星级导游及导游词美文大赛

新闻发布会的讲话

　　(省旅游局副局长 郑旭)

　　同志们：

　　为进一步提升贵州省旅游行业的服务质量和游客满意度，推广多彩贵州的神奇旅游资源，让带有黔山秀水文化特色的文明导游成为贵州旅游的一大亮点，由贵州省旅游局主办，贵州广播电视台承办的“‘鸿通城杯’2013年贵州省星级导游及导游词美文大赛”活动(简称导游“两赛”)，将于2013年12月7日-8日，在贵阳鸿通城购物中心隆重举行。

　　近年来，贵州旅游行业飞速发展。2013年1-10月，全省接待了境内外旅游者2.36亿人次，实现旅游总收入2070亿元，创历史同期新高。旅游离不开导游，导游在人们旅游活动中发挥着至关重要的作用，同时她(他)们也是所在旅行社和旅游城市的形象代表。今年我们举办全省导游“两赛”，一是为贯彻落实国务院2号文件精神，全面提升全省旅游服务质量和游客满意度，加快推进我省“100个旅游景区”建设要求。二是全省旅游行业深入贯彻《旅游法》的部署和我省开展“多彩贵州文明行动”活动，增强从业人员思想道德素质，树立贵州导游良好形象，促进我省旅游业快速健康发展的要求。

　　本次导游“两赛”是旅游行业与广电媒体全新合作的一次有益尝试。“两赛”自今年7月启动至今，省旅游局和贵州省广播电视台领导高度重视，主要领导亲自挂帅，具体执行部门密切合作沟通，各旅游企业积极关心参与，各项工作任务稳步推进。从组织、宣传、地区初赛等几个环节看，至少有五个方面的创新：

　　第一是参赛范围最广。这次导游大赛突破了参赛选手的职业身份限制，从旅行社导游人员扩大到持证的景区讲解员、旅游院校师生，涵盖了我省所有从事旅游讲解工作的人员，极大地激发了广大旅游从业人员关注旅游发展、热爱旅游工作、贡献旅游事业的热情。

　　第二是海选方式进行初赛。这次导游大赛首次安排了大规模、全覆盖的初赛，由全省9个市州用海选方式进行。目前，全省已有8各地区完成了地区初赛，其中部分地区组织有力，形式新颖，亮点纷呈：黔南州旅游局把导游大赛与地区旅游形象大使选拔结合起来，融入民族文化精髓，与地区歌舞团深度合作，在都匀剧院以民族歌舞演出的形式，不仅遴选出了地区优秀导游，而且为市民呈现了一台新颖别致、丰富多彩的演出;贵阳市初赛在市区繁华商业卖场举行，现场邀请公众对选手进行考评，市民参与度高，影响面大;安顺市、铜仁市分别把地区导游大赛选择在黄果树5a级旅游区和大明边城4a级旅游景区举办初赛，把导游大赛与景区宣传推介结合在一起，通过导游的嘴来说景区的美。

　　第三是旅游媒体合作。这次导游大赛由省旅游局主办，省广播电视台具体执行，创旅游职业技能大赛比赛模式先河，也是旅游产业和文化产业相互融合、相互促进的典型例子。活动过程中，各媒体对大赛的进程予以密切关注，省广播电视台运用声、像、报、网等媒体形式，全方位、多角度地组织、宣传导游“两赛”，反响极大，成效突出。

　　第四是全省决赛形式新。现场放在贵州首座一站式家庭娱乐休闲购物中心--贵阳市鸿通城购物中心大厅举办，将以往比赛相对封闭的环境改为开放、人流量大、有现场观众的商场，增强了比赛的观赏性、互动性和透明度，对参赛选手提出了更高的综合素质要求，扩大“两赛”影响面和宣传面，对提升我省旅游产品的市场知名度和美誉度起到积极地促进作用。

　　第五是导游荣誉高、奖项设置面广。这次导游大赛将对所有经地区初赛选出的56名选手，按得分评为五星、四星和三星级优秀导游等次并颁发奖金，使导游大赛获奖选手的荣誉感和职业自豪感得到更好的彰显，从而达到宣传社会正能量、树立行业先进典型、培育旅游人才队伍的目的。

　　这五个方面的创新是我省历次导游大赛从未有过的，在我省周边省市导游大赛中也是的创举和探索。

　　希望旅游局有关处室和承办单位，进一步深入合作，把大赛的准备做到细致，把大赛现场做到精致，把大赛的宣传做到极致。我相信，通过各方面的共同努力，2013年全省星级导游和导游词美文大赛一定能够取得圆满成功。

　　谢谢大家!