可能这就是导游工作最宝贵的吧，在工作中让你结识不一样的人，教会你怎样学会珍惜生命，懂得生活，送别了一群特殊的团队，又迎接着下一个团队，随着时间的推移，旅行社对我的了解也越来越深，我的业务知识，操作也愈发成熟，旅行社也把更多重要的团队交于了我，这不仅仅是你的能力有多强，你的业务有多娴熟，而是对你的多一份的信任，时隔两年，在2013年，同样的季节，这天，带着平常的心态与公司另外一个同事接到通知要接一个团队，由于时间仓促，没有过多的了解团队的情况，遍动身前往酒店与客人会合，此次团队总人数为75人，由两台旅游大巴车同时出发，当见到客人的第一面，我和我的同事就傻眼了，每一个人走到酒店大堂的时候都是相互扶持的，两两相伴而行，与客人领队了解才得知此次团队中37人盲人，另外37人是陪护，领队1人，旅游目的地是红色旅游胜地【遵义会议回执】以及【娄山关】一日游的行程，这样的团队，我从来没有接触过，分好车后开始出发，在车上开始做随车讲解看着车厢里面的人群，心头莫名的感觉怪怪的，感觉每一个人都在看着你，期待你说出什么，看着他们，心里那种冲动涌上心头，他们什么都看不见，只能听，两个半小时的车程，中途进了一次服务区上厕所，一个我们正常人做起来再简单不过的事情，在他们做起来却是这么的复杂，这么的难，每一个人在看护的陪同下，小心翼翼的从座位上站起来，慢慢的抚着走下车，由于很多看护是女生，不能进男厕所，就让他们自己摸着进厕所，我们都知道，厕所时非常湿滑的，看着他们一步一摸，慢慢的走进厕所，连便池都不知道在哪个方向，看着这一幕，我惊呆了，愣了几秒钟，遍快步上前，将那些是女看护的客人，一个一个的扶进洗手间，告诉他们便池的正确位置，洗手池的位置，然后再将他们扶出来交给他们的看护，这个过程可能在很多人看来，是很简单的一个事情，但是在我看来，却是这么的辛酸，世间有太多的人遇到了不幸，但是他们没有放弃，仍然对生活充满着向往，充满着激情，就这一点，足以让我对每一个人付出全心的服务，两个半的车程时间我一分钟都不允许自己闲下来，我要用我的嘴巴，把所有我知道的，我能看到的，我能听到，全部换成语言的形式，传递给他们，我要把我所有知道的东西全部丝毫不留的讲给他们听，可是时间为什么过得这么快，为什么不能给我多一点的世间，我的东西还没有讲完，景点就已经到了，第一个景点是【遵义会议会址】，里面分好多的展示厅，在景区讲解员的带领下，每一个展厅他们都去参观了，我也观察到一个细节，虽然他们什么都看不见，但是他们每一个展厅都去参观了，用手抚摸着没有专门设计盲文的图版，认真的倾听着讲解员的每一句讲解，比正常的团队听的更加的仔细，认真，第一个景点结束，继续前往第二个景点【娄山关】，去过的人都知道，娄山关是一个比较折磨人的景区，因为大巴车只能停在山脚下的停车场，但是想要了解娄山关的东西，想要看到娄山关的景色，就必须先爬上500多级的台阶，这个在正常的人做起来都非常费力的事情，在他们做起来更是一件非常艰难的事情，出于安全考虑，我们劝导客人放弃这个景点，因为不光是楼梯，还有上面的栈道，在和客人沟通以后，决定，根据自身的条件，能上多高上多高，不能上的就在大巴车里面休息，可是客人一下车，看到这个场景，我再一次被惊呆了，每一位客人，在自己看护的陪同下，一步一拌的还是全部开始了爬阶梯，每一位客人都上到了山顶，开始抚摸着上面的石刻，感受着眼前并看不见的娄山关天险，参观完毕后，客人下来找到我，很激动的和我说：“导游，虽然我看不见，但是我感受到了娄山关的天险，我摸到了娄山关几个大字，这趟出来，值了”。听完这些，我的情绪再也无法抑制，眼泪从眼眶中流了下来，回程的途中，我还是不放过每一分钟的时间，用声音传递着我所知道的一切东西，在路过乌江大桥的时候，我犯了一个习惯性造成的错误，我说：“请大家往车子的右手边看，那就是乌江大坝”，说完，我顿时很懊悔，停了下来，顿时，车厢里面没有了声音，不管他们看不看得见，每个人都把头转向了车的右手边，安静了许久我不知道说什么，突然一位客人说：“导游，没事，你继续说，虽然我们看不见，但是我们可以从你的话语里面感受得到，在我们脑海里面已经出现了一座非常雄伟，壮观的乌江大坝”，此刻的心情，无比难受，他们虽然什么都看不见，却用自己的听觉，视觉去感受着大自然的每一分美景，可能在他们的脑海里面会是更美丽的一种场景，一连一天接近五小时的讲解让我的嗓子有点吃不消了，临近结束的时候声音开始有些嘶哑，这种嘶哑在他们听起来确实这么的明显，快到终点的时候，我开始愈发的急了，恨，恨时间为什么不能多一点，恨时间为什么不能过得慢一点，我的东西还没有讲完就要分别了，声音开始哽咽了，开始讲不出话出来，这是，车厢里面响起了热烈的掌声，掌声持续了很长时间，坐在前排的人来安慰我，说：“导游，没有关系的，我们虽然看不见，但是我们可以感受到你的用心，你已经讲了很多了，声音都已经沙哑了，有你这样的导游为我们做一天的讲解，我们很满足，谢谢你，你做的很好”。听到这些话，心里暖暖的，是啊，这是对一个人多么好的赞扬方式啊，作为一个导游，为了什么?为的不就是的得到客人的一个赞扬，一个肯定吗?而他们的肯定更是让我感受到了这种自豪。下车的时候我依依送别了每一位客人，送别后和同事坐在酒店大堂许久没有离开，也相互没有说话，可能他心里和我想的一样吧，他们虽然看不见，但是他们并没有放弃，并没有因此而懊悔，相反，更加珍惜每一次的机会，此时一个导游有多重要便可以看得出来了，可能我每年要接触很多很多的团队，接触到很多很多的人，每一个景点要去无数次，但是每一位来到这里的客人，却可能是人生中的唯一一次，以后便不会再来了，对待每一个客人，我都要用所有的精力来对待，只求让他来的值得，而我们，不求得到什么，只为客人的一个赞扬，一个微笑，一个认同，一个掌声，这个便是给我们最好的肯定。
导游工作四年的时间，让我结识了不同的人，也尝尽了导游工作的辛酸与快乐，喜怒与哀乐，而不少人认为的导游索要小费、诱导购物等等行为，我不否认会有极少数人会这样做，但是一棒不能打死所有人，在社会舆论一直盯着这些问题的时候，有没有真正的关心过导游的辛酸苦辣呢?每天清晨，游走在大街小巷有两种人，一个是环卫工人，一个就是导游，天没亮，导游就开始游走奔波在去各个酒店的路上，接送这一批又一批的游客，在飞机晚点、火车晚到的时候，也是导游一直在那里不放弃的坚守着，等候着每一位到来的游客，深夜让身体非常的憔悴，但当见到客人的第一分钟，导游却是打起了十二分的精神，以微笑来面对每一位客人，每天旅行完的归程，每位游客都已经洗漱完毕脱去疲劳躺在了柔软的床上，而导游却在办理完入住手续以后拖到深夜，伴着深夜及疲惫不堪的身体，甚至是不安全的黑夜开始回家，节假日每位游客带着自己的家人开始了甜蜜的旅程，而导游却要放弃一次又一次与家人团聚的机会，奔波在各自的岗位之上，当游客们和家人开心的享受假日的时候，每一位导游却只能运用工作的闲暇之余向家人问声“节日快乐”，报上平安，当游客在享用美味佳肴，欣赏美丽风景的时候，导游却游走在厨房与饭桌之间，景区的各条栈道上，为游客的餐饮，景区做疏导，多少导游又因为没有时间吃上一口正餐而患上了胃病，又因为每天超强度的行走患上骨质增生，因为太阳的暴晒皮肤被晒得脱了一层又一层的皮，每天在车上、景区长时间的大声说话，嗓子沙哑，发炎，失声已经成了一种见怪不怪的常事了，当游客遇到危险的时候，导游永远是冲在最前面的，每天连续工作平均16小时以上，这一切的一切只是为了得到一个满意的微笑，只是为了得到游客的一句赞扬，但是真正的有多少人会去真的关心过这些呢?
导游赏尽了世间的美景，却又是最无心欣赏的一个人，无需华美外表来修饰，也无需漂亮言语来点缀，正如这个职业的性质一样，一个服务性的行业，不需要用过多唯美的修饰词来修饰这个行业，这就是一个简单的不能再简单的职业，却是一个担当着别人对你的信任，巨大的责任的一个职业，一个旅游业最前沿的普普通通的职业，一个不需要颜色来填充的职业，一个我喜欢而感到自豪的职业——导游。
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