海峡两岸航空公司行销策略之比较
3、员工规模
中国国际航空公司现有职工11000余人，空勤人员3397人，其中飞行人员1300余人，乘务人员2052人。中国国际航空公司拥有一支实力雄厚的飞行队伍，特别是飞行总队自1955年建立以来，一直保持着安全飞行的记录，被国际民航组织授予荣誉奖章﹔被国务院和民航总局授予"全国安全飞行标兵单位"荣誉称号。
4、服务理念
中国国际航空公司的注册标志是一只腾飞的凤凰，象征着吉祥如意，在中国古老的传说中，凤凰飞到哪里，就会给那里带去吉祥如意﹔中国国际航空公司的凤凰标志，又是英文"vip"的象型组合，表明中国国际航空公司把每一位旅客和货主作为贵宾服务的诚意。2004年9月30日,经国务院国有资产监督管理委员会批准,中国国际航空股份有限公司在北京正式成立。
5、飞机数量
截至2004年6月底,国航拥有波音系列飞机为主的各型飞机136架,通航69个国内目的地、34个国际及地区目的地。2004年8月4日，国航又成为了北京2008年奥运会的唯一航空客运合作伙伴。
6、经营理念
中国国际航空股份有限公司，下设西南、浙江、重庆、内蒙古天津等分公司。另外，控股中国国际航空货运股份有限公司及北京飞机维修工程有限公司等公司。公司秉持以旅客需求为中心的服务理念，为旅客提供了温馨、舒适、周到的服务，以高水平的服务和亲切的形象成为旅客在旅行中最好的朋友。
中国国际航空股份有限公司成立后，将以客户为中心，以市场为导向，坚持安全第一、顾客至上的理念，继续推动旅客放心、顺心、舒心和动心的四心服务品质，以网络和信息化技术为依托，进一步完善传输枢纽网络，打造服务品牌，为旅客提供安全、迅速、方便的航空旅客传输和货物传输服务，实现股东利益的最大化之经营目标。
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