“3.15”期间，贵州省旅游执法总队会同贵阳市旅游执法支队在贵阳市中心城区开展宣传活动，倡导文明旅游、理性消费和依法维权，让旅游者“明明白白消费”、使旅游企业诚信经营，为旅游市场营造更加良好的发展环境。

    省旅游执法总队队长陈维莎：“我们在开展宣传咨询活动的同时呢还开展了旅游服务质量的问卷调查，市民热情参与啊，大家积极地填写这个问卷调查，就旅游服务方面也反映了他们的一些要求和愿望。”

    据介绍，全省9个市州地旅游主管和质监部门当天同时开展了“文明旅游，理性消费”宣传活动，共发放宣传资料上万份。记者在采访时发现，随着旅游业的不断发展，消费者对旅游消费越来越理性，维权意识也越来越强。

    市民何阿姨：“我最关心的就是服务质量问题嘛，就是说住、吃啊这些，还有服务态度。旅行社他一个按照（合同签订的）旅行的路线，实实在在的（进行）嘛，不要上面讲的是一套，实际我们去呢却是和那个（合同）有出入的地方。我交了一份（钱），我就要享受我自己的合法权益啊，如果我的合法权益受到侵害的时候，肯定要投诉嘛。”

    省旅游局副局长杨俊：“随着贵州经济社会的发展，旅游活动越来越被更多的所选择，但是怎么样进行旅游、怎么样合理的选择有利于维护自己权益的旅游方式，这对消费者还是很陌生的，那么通过活动呢就可以使广大的消费者知道有这样一些程序，按照固定的渠道，合法的方式来选择旅游消费；第二，就是对广大的旅游经营者也是一次规范、合法、依法经营的宣传活动，3.15是一次大型的宣传，更重要的是要形成旅游市场管理的长效机制。”

    为营造更加健康有序的旅游环境，深化“满意在贵州”的旅游形象，从本月起全省各级旅游部门将开展旅游市场专项治理工作。专项治理的重点包括旅行社“零负团费”、挂靠承包、旅游虚假广告和强迫或变相强迫消费等违法违规经营行为；旅行社服务网点的设置运行是否规范；旅游合同（示范文本）的使用及旅游行程的执行情况；导游规范执业情况；旅游星级饭店、旅游景区景点、旅游客运企业的规范经营及服务质量等。