从app销售到语音搜索
旅游电商开抢蛋糕
旅行社的业绩普遍下滑，而旅游电商的情况就好多了。
根据携程度假数据显示，今年“十一”期间的价格变动并未影响游客的出行热情。欧洲、北美、中东非等海外长线基本售罄，该地区产品受旅游法影响较小，仍以团队游为主。东南亚、港澳台产品受“一价全包”影响，团队游报名情况有所下降，自由行和半自助游的预定量大增。
对于电商来说，自由行原本就是他们的主要业务。而旅游法的实施，使得旅游价格越发透明，自由行的价格和组团价格趋于接近，使得自由行客源得到进一步增长。
尽管旅游电商主攻的是机票、酒店分销预订和旅游度假三个主要细分市场，但是他们的目标都是在切入方式上下功夫。比如怎样为自由行游客提供更人性化更便捷的服务，这是各大电商们比拼的内容。其中，移动端是各家电商最热衷的布局。
2012年，以携程、艺龙、去哪儿、同程为代表的在线旅游企业先后大力进军移动互联网：2012年9月，携程网在“无线携程无限旅程”发布会上高调推出无线、携程特价酒店、携程旅游、驴评网、铁友等应用;截至2012年10月，去哪儿网推出了包括旅行、酒店、攻略等在内的六款应用。途牛拥有“途牛旅游”等手机应用。
途牛的ceo高宏久透露：“目前公司app应用上的销售已经占到整个网站销售的15%，这个比例有可能还将增加，所以公司今后也会在移动端投入更多的精力。还会根据产品的特性，将更多适合移动端的产品，例如门票、酒店、机票类等等产品转移到移动端销售，并且只在移动端进行销售。”
而旅游电商老大“携程”的无线客户端都已经可以实现语音搜索了，也就是说，在携程上订机票、酒店、高铁、门票，只需人机对话，用户可以一句话快速找到需要的产品，让预订过程更加便捷。
旅游市场
或将迎来大洗牌
新《旅游法》以其综合性的立法，突出了对旅游者的权益保护，注重推动旅游市场化和规范化，促进旅游新业态的发展。其中对强迫购物、强制参加自费项目、游客维权难等问题都有明确规定，为解决这些行业痼疾创造了条件。
对于新旅游法的解读，有一句比较流行的话：不是涨价而是价格回归，是让旅游行业真正回归到服务业的业态中，是行业属性的回归。许多业内人士也相信，在市场的检验下，旅游法也会找到自己的执法尺度，在理性的引领下，形成市场新秩序。
整个旅游市场，已经发生了巨大变化。当然不单单是旅游法的作用，但是至少旅游法起到了一个推动嬗变的作用。
原本的一些倾向于便宜而又省心的团队游的客户，当“价格”这个首要因素发生变化时，也忠心不再。
种种外部因素不断叠加，使得整个旅游市场或者说旅行社所面临的团队市场观望情绪更为浓厚。
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