参加义务献血活动
黄果树国税局到景区开展税法宣传活动
“优质服务”换“百姓口碑”
走进一个门，来到一个窗，办完一切事，这是该局的工作宗旨，而“护税巾帼团”，则用自己的实际在践行着这一目标。
“客户至上的道理虽简单，实践起来却不容易。”该局工作人员雷娟微笑的说道。
从懵懂的“职场菜鸟”到干练的“纳税服务之星”，雷娟用了四年的时间。在这四年里，就算工作再忙，她都会坚持学习，就算工作再累，都会用微笑面对客户。
“业务员每天都要面对不同的纳税人，不同的税收情况，客户不会因为你是新人就给你更多时间和耐心，所以只有把自己‘装满’，才可能为客户提供到更优质的服务。”雷娟说。
税务人员到企业进行宣讲
税务人员进行相关业务讲解
成功并非一蹴而就，职场经验也并非从来就有。为了让自己更加投入工作角色，雷娟将心沉到工作上，向有经验的同事请教，通过线上线下自主学习赢得客户认可，另外，她还因工作需要考上了会计专业的在职研究生。
“虽然你说话的声音不好听，但我必须为你的服务点赞。”这是业务员伍琼丹工作中听到最中肯的一句话。2017年7月，伍琼丹入职了该局，并在随后成为一名孕妈，当寒潮来袭，伍琼丹不慎感冒。由于单位人手有限，伍琼丹还是坚持上班，虽然自己的嗓音已经沙哑，但面对纳税人咨询，伍琼丹仍然耐心解答和指导，用自己的“优质服务”换来了“百姓口碑”。
为了给客户提供更便捷的服务，该局还创新运用互联网+税务的思维开展特色服务项目，借用网络平台开通了微信公众号、电子税票、税务短信通平台等网络媒介，以及上门服务配套“营养套餐”、“优服务问需求”和“点餐服务”，实现了面对面及时答疑、及时处理，从而拉近与纳税人在时间和空间上的距离感，有效促进了征纳双方的互动频率。
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