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国庆七天:贵阳市接待游客590.65万人 旅游总收入44.43亿

  2016年“十一”黄金周期间,贵州省贵阳市旅游工作在市委、政府的高度重视和相关部门的支持配合下,在省旅发委的有力指导下,全行业坚持以加强旅游安全、产品供给、服务保障、形象宣传等为重点,认真落实市委、市政府和省旅发委关于假日旅游工作的各项要求,实现了“十一”黄金周假日旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

  一、旅游接待及投诉总体情况

  接待情况。据初步测算,“十一”黄金周7天,贵阳市累计接待国内外游客590.65万人次,同比增长41.46%;旅游总收入44.43亿元,同比增长47.9%。作为传统热点景区,黔灵山公园累计接待401500人次,青岩古镇累计接待169193人次,南江大峡谷累计接待38980人次,花溪国家城市湿地公园累计接待339530人次,小车河湿地公园累计接待78500人次,息烽温泉累计接待29291人次,时光贵州累计接待194087人次。作为新景区景点,香纸沟欢乐园累计接待13950人次,多彩贵州城极地海洋世界累计接待30600人次,羊昌花画小镇累计接待81195人次,改造提升后的天河潭累计接待101380人次,乡愁贵州累计接待24406人次。作为全省旅游服务集散中心,黄金周期间,贵阳市区主要酒店如凯宾斯基酒店、世纪金源大酒店、万丽酒店、铂尔曼酒店等客房出租率达到70%以上,莫泰168、如家快捷等经济型酒店出租率达到78%左右,和舍酒店、多彩城市客栈、河湾庄园等避暑度假精品酒店客房出租率达到80%以上。

  投诉情况。黄金周期间,贵阳市共接到游客投诉29起,根据投诉对象分类,分别为景区20起、旅行社5起、酒店4起。其中,因票价问题,天河潭景区开园第一天产生12起投诉,经现场协调处理,所有投诉均及时处理完毕,所涉游客对处理结果表示满意。此外,还涉及南江大峡谷观光车数量不够、龙行神州旅行社在旅行过程中要求游客支付多余房费等问题。截止目前,29起投诉中,25起已及时处理完毕,游客对处理结果的满意率达100%,其余4起因游客电话无法接通、旅游电商处理流程复杂等原因正在加紧协调处理。

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作者: 贵州旅游在线 文章来源: 贵州旅游在线 点击数: 发布时间: 2016-10-08

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