昨天，中国铁路总公司发布2014年春运期间火车票售票工作安排。据悉，2014年春运1月16日起，春运火车票预售期仍为互联网、电话订票20天，窗口、代售点18天，而春运临客预售期增至25天。如改签春运期间火车票，退票费也将提高到20%，期望以此降低占票族的高退票率。

　　□春运新规

　　春运临客票提前25天预订

　　中国铁路总公司相关负责人介绍，2014年铁路春运火车票的预售期与日常火车票的预售期相同。其中，图定旅客列车互联网、电话订票预售期为20天，即2013年12月28日发售2014年1月16日（春运第一天）车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日车票。

　　另外，春运期间加开临客的预售期进一步提前。其中，互联网、电话订票预售期为25天，即2013年12月23日发售2014年1月16日车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天，即2013年12月25日发售2014年1月16日车票。

　　改签春运车票退票费20%

　　今年8月，铁路部门实施了梯次退票方案，提前48小时至开车前不足24小时，分别收取票价的5%至20%不等的退票费。

　　但是，在去年春运期间，曾出现了一个新的群体——占票族。他们手中握有多张车票，在临近开车前方才退票，致使大量车票浪费，也引起众多旅客议论和质疑。

　　对此，在2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。目的在于引导广大旅客增强购票的计划性，让更多的车票能及时周转到急需的旅客，使宝贵的运力资源得到最大限度地利用。

　　12306手机客户端今上线

　　继本周五铁总12306新版官网开始提供抢票功能后，从今天起，旅客又多了一种订票方式——手机。即日起，铁路部门官方订票手机客户端——“铁路12306”正式上线免费供下载。这距去年9月铁路部门称将提供手机订票系统的承诺整整过去了14个月。

　　正版12306客户端采用的是“铁路12306”应用图标为蓝白底色，上方为红色的中国铁路路徽，路徽下方标有“中国铁路”字样，免费下载使用。软件主要包括“我的12306”、车票预订、订单查询等几大选项，旅客登录后，可以查询车次、筛选席别，确定车次并确定订单后，旅客还可以在线完成支付。

　　此外，手机预订车票与网站订票一样，45分钟内必须完成在线付款，否则车票将重回“票库”。