为进一步提升贵州省旅游行业的服务质量和游客满意度，推广多彩贵州的神奇旅游资源，由贵州省旅游局主办，贵州日报报业集团、贵州广播电视台共同承办的“‘鸿通城杯’2013年贵州省星级导游及导游词美文大赛”(简称导游“两赛”)决赛，将于12月7日至8日在贵阳鸿通城购物中心举行。

　　记者了解到，2013年贵州省导游“两赛”自今年7月启动以来，先期进行的“导游词美文大赛”吸引了全国各地旅游文学爱好者踊跃参与，参赛者不乏作家和旅游业内人士，已从征集到的700余篇导游词美文中评选出50篇优秀美文，并将在导游“两赛”决赛中亮相，最终评出一、二、三等奖。

　　与此同时，“星级导游大赛”海选在全省9个市州进行，来自从旅行社导游人员扩大到景区讲解员、旅游院校的学生、老师纷纷参赛，通过初赛选出的56名优秀导游，将在决赛中按得分高低，评出五星、四星、三星及优秀导游等次并颁发奖金。

　　据介绍，这次“星级导游”决赛的一个亮点，是在知识问答环节中加入英文问答题，考察选手英文听说能力，以适应贵州入境旅游市场需求。决赛包括导游词讲解、从业感言、知识问答、个人才艺展示四个环节，比赛时间为12月7日和8日两天，7日进行导游词讲解比赛，8日进行另外三个环节比拼。决赛满分为百分制，其中导游词讲解占50%，从业感言占10%，知识问答和才艺展示分别占20%。大赛将从普通话水平、表达能力、讲解内容、仪容仪表、精神面貌及个人才艺六个方面对选手进行综合考察和评定，评分标准按照国家旅游局导游大赛的计分原则进行。

　　贵州省旅游局副局长郑旭介绍，本次导游‘两赛’由旅游部门和新闻宣传部门联合举办，是旅游产业和文化产业相互融合、相互促进的典型案例。通过举办“星级导游大赛”，将使获奖选手的荣誉感和职业自豪感得到更好彰显，从而达到宣传社会正能量、树立行业先进典型、培育旅游人才队伍、提升游客满意度的目的。

　　近年来，贵州旅游行业飞速发展。2013年1-10月，全省接待了境内外旅游者2.36亿人次，实现旅游总收入2070亿元，创历史同期新高。旅游离不开导游，截止到2012年，贵州全省持证导游人数达1万余名，导游在人们旅游活动中发挥着至关重要的作用，也是所在旅行社和旅游城市的形象代表。今年我省举办导游“两赛”，一是为贯彻落实国务院2号文件精神，全面提升全省旅游服务质量和游客满意度，加快推进我省“100个旅游景区”建设要求。二是全省旅游行业深入贯彻《旅游法》的部署和我省开展“多彩贵州文明行动”活动，增强从业人员思想道德素质，树立贵州导游良好形象，促进我省旅游业快速健康发展的要求。