全网通新闻恳谈会媒体问答
　　问题一：请问什么是全网通手机？有什么使用上的好处？
　　回答：全网通手机是指主副卡均支持国内外所有运营商网络制式的手机。用户将中国电信、联通或移动的手机卡放置在手机的任意卡槽上，均可自由切换主副卡和各运营商4G网络。最终实现1部手机、2个卡槽、3网通用、4G随意切换、5大洲通行，真正做到一机畅行通天下。
　　问题二：请问什么是阉割版手机？有什么使用上的影响？价格上有什么差别？
　　回答:阉割版手机是指某运营商为实现市场竞争目的，在全网通手机基础上通过技术限制，使用户无法选择该运营商以外的4G网络。相当于您使用了阉割版手机以后，4G的自由选择权就受到了侵害。全网通及阉割版手机在成本上没有区别，渠道销售价格完全一致，全网通手机肯定是用户的明智选择。
　　问题三：推动全网通终端普及有什么意义？
　　回答：自工业和信息化部2016年4月正式颁布六模全网通手机国家标准以来，全网通手机得到了消费者、终端厂商和运营商的一致认可，发展迅猛，市场销售份额由2015年的不到20%快速增长至目前的75%，预计今年底将超过85%，成为市场主流。国家标准推广实施给消费者、产业链带来了实实在在的好处。一是更加充分的尊重用户选择。六模全网通终端彻底解决了网络制式的约束，真正将选择权交给了用户，用户可以方便的选择更优质的网络、更优惠的价格、更贴心的服务来畅享4G带来的智能信息生活。二是为广大用户节约消费成本。全网通手机普及后，改变了以定制机为主的手机销售模式，使终端厂商和销售渠道有更大空间让利于消费者， 2016年用户购买手机支出节约180亿元，大大降低了用户购机成本，同时有效减少了电子垃圾带来的环境污染，为“美丽中国”贡献了力量。三是产业生态更健康。六模全网通国家标准让手机企业得以实现标准化、规模化生产，有效降低了企业研发成本、生产成本和运营成本，提升了产品竞争力，促进手机终端产业链向更高水平、更深层次创新发展。
　　问题四：怎么识别全网通手机呢，怎么放心的买到全网通手机？
　　回答:（1）直接咨询销售人员，所售手机在同时使用多家不同运营商的号卡时，是否能自由切换4G网络。如果可以，则为全网通手机，如果不行，则属于阉割版手机。（2）就销售渠道而言，电信、联通门店销售的手机均为全网通手机，公开连锁卖场的手机您就需要仔细甄别了，中国移动专营渠道是阉割版手机的发源地，在卖场购机需要格外谨慎选择。（3）从称呼上进行判断，阉割版手机在市面上常称为“某某4G+手机、某某优先版手机、某某定制版全网通手机”，您也可以从这个称呼上进行判别。
　　问题五：我只用某某运营商的号卡，因此阉割版手机对我没影响？
　　回答：从理论上来理解，您的说法有一定道理。但进一步考虑，花一样的价钱，结果手机还被别人动手脚导致功能不全。用上这个手机后，相当于您被强制捆绑在该运营商的4G网络上，如果他的网络、资费或服务让您不满意，您也只能默默忍受！
　　问题六：我有一个疑问，新换了手机，电信、联通号用不了4G，需要销户？
　　回答：因为您的手机属于阉割版，导致您无法正常使用电信、联通提供的优质4G网络。为了保护您的合法权益，建议：1.首先找到销售手机的经销商进行退机或者更换为全网通手机；2.其次果断丢弃该运营商号卡。这样您也可以正常享受其他运营商提供的优质4G网络。
　　问题七：为什么同一手机型号，定制版的手机价格便宜些呢？
　　回答：所谓的定制版手机就是阉割版手机，直接影响您正常选择运营商4G网络的合法权益。因为现在咱们消费者都开始联手抵制阉割版手机，所以在大势所趋下经销商针对阉割版手机会采取降价抛售行为。
　　问题八：我有一个疑问，请问我买到了阉割版手机，该怎么进行维权呢？
　　回答：第一：首先您要知道，阉割版手机经销商偷换概念，导致您合法的产品知悉权以及消费权益受到了侵害。 第二：找到购机处的经销商进行和解，要求退机或更换为全网通手机。如果经销商拒绝您的合理诉求，则可通过“请求消费者协会调解”、“向有关行政部门申诉”等途径维护合法权益。第三：一定要记得向家人、朋友分享自己的经历，咱们一起行动，捍卫自己的合法权益，共同抵制阉割版手机。

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