近日，2014年贵阳市导游人员继续教育培训班圆满结束，1700余名导游参加了培训。

    在为期一月的培训中，参训人员认真学习了《中华人民共和国旅游法》、导游人员职业道德与素质修养、导游服务的核心技能与政务接待礼仪、导游服务中的常见问题与事故处理、旅游投诉案例分析及优秀导游带团经验、文明带团文明旅游等方面的知识和业务。培训教师重点围绕《中华人民共和国旅游法》，就旅游服务合同、旅游安全、旅游纠纷处理、导游法规意识、旅行社转型及导游如何服务游客适应转型发展要求等问题进行了详细讲解。
    通过培训，加深了导游人员对《旅游法》的了解和认识，为导游人员运用法律、履行职责、服务游客打下了良好基础。