国家旅游局发布的统计报告显示，2014年春节黄金周游客达2.31亿人次，增长14%。自助、自驾游已经成为假日主要出游方式。

　　随着散客时代的到来，旅行社的团队将不是景区游客的主要来源。但是相对于黄金周数亿人次进入景区，通过在线旅游服务商(ota)预订服务的人次依然很低，预计不到1%。目前，我国大部分游客主要还是买纸质票，很多游客甚至不知道有电子票的存在。绝大部分景区还不能直接刷二维码与身份证进入。报告认为，我国景区应该进一步提升智能化和门票电子商务，加大与ota合作;ota也应该加大业务开发与市场投入。共同引领游客改变现有的旅游观念和方式，让普通游客得到智慧旅游的便利。

　　今年春节，一些景区实施了散客电子票务系统等一系列智慧化项目，与携程、同程、驴妈妈等多家在线旅游服务商进行密切合作，搭建旅游电商平台，网上购票的游客只需扫描手机二维码或者身份证即可从专有通道进入，吸引了大量网络散客，改变了以往依靠团队游客的局面。以广东长隆旅游度假区为例，今年春节电子门票量增长20%，其中通过ota分销40%。海南天涯海角游览区入园人数达21万人次，其中散客占66.54%，增长34%，团队占33.46%，增长只有3%。在游客爆棚的情况下，景区依然秩序井然。