3月29—31日，全省现代酒店管理创新与质量管理控制培训班在贵阳开班，来自各市（州地）65家酒店及部分地县旅游局管理人员共115人参训。省旅游局副局长李秀珍出席开班典礼并讲话。

此次举办的现代酒店管理创新与质量管理控制培训班，是今年以来我省继举办出境领队、旅行社经营管理人员培训的第三个专题培训，三个培训班共782人参训。为推进旅游行业“满意在贵州”主题活动深入扎实开展，加快灾后旅游市场恢复发展人才队伍建设、促进旅游企业经营管理素质进一步提升，起到了积极带动示范作用，培训达到预期效果，深受参训学员一致肯定与好评。

开班典礼上，省旅游局副局长李秀珍指出，酒店业已成为我省旅游业发展的主力军和旅游产业的支柱，在扩大开放、增加就业等方面发挥的作用越来越大。当今酒店业的竞争是管理服务的竞争，在灾后旅游市场恢复发展的关键时期，更要迫切加强对酒店管理人员的强化培训。她希望参训人员通过培训，用专家学者们传授的最新管理理念武装自己、充实自己，牢牢把握市场发展趋势，谋划总体超前意识，把酒店经营管理所必备的创新思维与管理能力运用到工作中，为做大做强我省旅游酒店企业、旅游业实现总收入增长25%以上、达到650亿元的目标而不断努力。

在为期三天的时间里，国家旅游局质量规范管理司饭店处处长、酒店业资深职业培训导师余昌国主讲了《酒店管理创新》和《酒店人力资源开发》，法国雅高集团万商美居酒店张宁副总经理主讲了《酒店服务质量管理》和《管理者服务意识的提升》，喜来登贵航酒店、华联酒店、贵州饭店分别从服务质量控制、酒店管理创新、酒店职业经理人基本素养三个方面介绍了酒店管理领域里的成功经验。此次培训采取集中强化培训与学员撰写论文相结合方式进行，参训的115名酒店管理人员考核合格的，将颁发《贵州省旅游行业岗位培训证书》。

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