三是成立贵州怡佳会议服务中心有限公司。坚持用“以人为本”的服务理念、专业会务服务人才引领我省会议服务风尚，由原来订房订车及一系列选定服务，发展到可为客户庆典总体策划、搭台布展，配套礼仪等服务，不仅保持传统项目的优势,同时也扩大了经营业务范围,短短几年来已初具规模。

　　二、强化内部管理，展示企业形象

　　在抓好生产经营的同时，我社还高度注重企业内部管理，建立健全各项管理安全制度，坚持抓好员工业务知识技能、法律及安全知识的强化培训，增强员工法律安全意识，保障企业经营规范安全有序进行。2005、2006年度荣获旅游质量监督管理工作先进单位称号。

　　导游是旅行社的“生力军”。狠抓好导游队伍管理建设，率先在各旅行企业发放导游基本工资，缴纳养老保险，增强了导游主人翁意识，增强了凝聚力和向心力。目前全社已拥有一支80人德才兼备、素质良好的专业导游队伍。在2004、2005年度“全省文明导游员”评选中，我社多名导游员榜上有名。2006年一名导游荣获国家旅游局授予的“全国文明导游员”殊荣。2007年有两名导游员荣膺全省“十佳导游之星”称号；一名语种导游还有幸代表贵州参加全国第五批导游援藏活动，出色完成了光荣而艰巨的援藏任务，全面展示了贵州导游队伍风采和公司良好的企业形象。

　　三、全面扩大宣传，开展横向联合

　　为提升我社接待服务质量档次，更好宣传我省旅游产品，编辑了《贵州旅游指南》手册，整合涉及全省六大要素信息资源，积极投放到旅游窗口企业及游客手中；充分利用公司现代网络渠道开展网络预定机票、酒店等服务，努力扩大企业对外宣传，让游客真正享受到优质热情服务。

　　积极与旅游企业联手打造旅游产品，参与赴日本、澳大利亚、印度、港台等国家和地区宣传促销活动。在2006、2007年度黄果树景区游客突破300万人次大关及团队游客接待中，我社接待业绩排名均前十位。2007年底，与贵州电信公司、贵州日报等单位共同投入千万巨资组建“多彩贵州”网络传媒股份有限公司，为贵州旅游文化产业驶入网络传媒业发展的高速公路做了力所能及的工作。入股加盟“多彩贵州”网络传媒公司，成为了我公司拓展经营业务的新动作新举措，得到了省领导及省委宣传部、省旅游局等上级部门的一致认可和好评。

　　今年1月12日以来，我省50年未遇的雪凝灾害给旅行社业务开展带来严重影响，包括我社在内的旅游接待工作濒临瘫痪，正常秩序被严重干扰。面对灾情，我们尽职尽责，耐心做好解释安抚，及时帮助客人退票改签，得到客人和组团社的理解与好评。这次雪凝灾害持续时间较长、造成损失巨大，目前我社全体员工积极开展灾后旅游市场恢复重建、生产自救等各项工作，抓紧恢复生产经营，坚持“以优质服务赢得市场”的经营理念，主动加强合作，积极开展宣传推介，主动拓展市场、赢得市场，力争减少雪凝灾害带来的损失，实现2008年企业经营利税比上年有所增长。

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