五、考核量化分值表 

项目 编号 考  核  内  容 分值 自查得分 考评得分 基 本 情 况 1 有设置位置合理、整洁的固定营业场所，且经营场所面积适应需求（一般不小于50平方米） 2     2 有醒目、规范的旅行社标识，配备有营业必需的设备设施 2     3 许可证内容与旅行社实际情况相符，并在有效期内   1     4 营业部办理工商营业执照，名称及内容符合规范要求，并在旅游主管机关备案 1     5 经营许可证和工商营业执照、旅游投诉电话悬挂在营业场所的显著位置 1     6 营业场所整洁、卫生，环境氛围良好，无“脏、乱、差”现象 2     7 员工着装统一、整洁，并佩带工号牌，礼貌礼仪规范，讲普通话，使用文明用语 1     小  计 10       业 务 管 理 1 与汽车公司签订旅游租车合同，明确双方权利、义务及违约责任，特别是安全责任 2     2 与旅游饭店和景区点签订合作协议，明确双方权利、义务及违约责任，严格履行合同 2     3 建立团队档案制度，档案内容齐全，保管完整 1     4 与购物点及相关企业签订合作协议，明确“公对公”佣金结算方式，并如实入账 2     5 切实可行的业务操作程序及标准，具有可操作性，有监督机制 1     6 宣传广告符合有关规定，用语规范、准确，无超范围、虚假、误导、不真实和不确定的内容 2     7 将《旅游安全提示》、《旅游文明指南》、《旅游消费指南》和《提升公民旅游文明素质》等宣传资料摆放在营业间，向游客进行宣传 1

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