2006年全省旅游投诉概况

2006年，全省各级旅游质监部门共受理旅游投诉112起，涉及理赔金额95904元。被投诉的对象分别是：旅行社39起，占总数34.82%；旅游饭店24起，占总数的21.43% ；景区34起，占总数的30.36%；旅游餐饮3起,占总数的2.68%;旅游交通2起, 占总数的1.79%;旅游购物1起，占总数的0.89%；其它方面9起，占总数的8.04%。在112起旅游投诉中，由省质监所直接受理的旅游投诉45起，已结案44起，结案率为97.78%。

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